10月13日下午，我校90级校友 、MCF国际教练协会注册教练，MCF ACMC专业教练郑小兵做客第9期“至诚沙龙”，与至诚书院第八届导生团队探讨“情商管理”。

　　“如何当好一名导生？”这是郑小兵开讲前对在场的导生们所设的“主题框”，希望此次话题探讨后，至诚导生们在处理小区棘手事务、宿舍矛盾时多一根“筋”，更好地解决问题。

　　随着大学生情商管理话题地深入，多位导生讲述自身案例，提出疑惑。一番激烈地探讨过后，郑小兵点道，“导生的工作在于定位自己，在做好本职工作的同时，还要学会抽离，避免过度负责而适得其反。”这便是每位导生们需要明确的自身定位。谈到导生在处理小区矛盾冲突时，郑小兵指出的办法是，“不给答案只发问”。导生需要做到的，让双方明白任何目标都可以实现，只是需要付出相应代价，而代价的大小只能让其自己权衡，即“不‘接球’，把决定权还给当事人。”

　　在沙龙渐进尾声时，在场的每位导生都用一句话发表自己最深的体会，正如“停止自我对话，学会正确沟通”、“不谈过去和回忆，只看未来；不给建议而是给方向，发问更有说服力”……最后一位导生发表个人见解，补充此次话题所未谈及的重要一点，那便是“有效沟通的前提，是让他知道你是为了他好。”

文字：13新闻 谢银萍

图片：蒋东平